Mitä oivalluksia

Olen tällä viikolla tehnyt paljon itsenäisiä tehtäviä ja keskittynyt tuotteisiin. Olen myös tällä viikolla miettinyt paljon mitä on kestävä Kehitys ja koska OmniaShop on kestävän kehityksen myymälä, joten kestävä kehitys liittyy oleellisesti OmniaShopin toimintaan. Olen itse saanut myös vähän uudenlaisen käsityksen siitä mitä ja millaista kestävä kehitys on. Asenteeni on on muuttunut myönteisemmäksi kestävää kehitystä ja muutenkin ekologisuutta kohtaan. OmniaShopissa olen oppinut että kaikki kestävään kehitykseen ja kierrätykseen liittyvät jutut eivät ole vain jotain "roskiksesta revittyjä" vaan sieltä löytyy myös paljon hyviä ja kivoja juttuja. Esimerkiksi lasistudiossa tehdään keirrätyslasista hienoja maljakoita ja muita lasiesineitä ja jälki on yhtä hyvää kun muissakin kaupoissa olevat lasiesineet. 

Habitare-messut ja OmniaShopin asiakaspalvelu

Viime viikolla tehtiin uusi kioski ja vaihdettiin myös kokonaan sen paikkaa. Kioskille meille on varattu yksi hylly jossa myydään suklaata, karkkia, erilaisia juomia ja paljon muuta. Kati oli tiistain poissa ja olin Sadun kanssa kahdestaan shopilla. Perjantaina en ollut shopilla ollenkaan  vaan olin Habitare-messuilla tutustumassa messutarjontaan. Habitaressa oli kaksi puolta, jossa toisella puolella oli suurimmaksi osaksi isompia huonekaluja ja toisella puolella pienempiä esineitä. Habitaressa oli myös Aamumaa, joka on yritys, jonka tuotteita on myynnissä OmniaShopissa. Aamumaalla oli messuilla myös uusi pihkan tuoksuinen saippua. Saippuoita oli paljon tarjolla. Osa oli samoja mitä OmniaShopissa ja osa oli minulle uusia.

Asiakaspalvelu OmniaShopissa eroaa isompien kauppojen asiakaspalvelusta sillä että täällä usein asiakkaita kiinnostaa mistä tuotteet ovat tehty ja kuka ne on tehnyt. Täällä asiakaspalvelu on myös ehkä tavallaan rennompaa ja ehkä enemmän asiakkaan kanssa juttelemista kun isommissa kaupoissa ja yrityksissä. 

Hanna/top jaksolla 

Ensimmäiset päivät OmniaShopissa

Ensimmäiset päivät täällä ovat olleet mukavia ja opettavaisia. Tuotteiden järjestely ja ruusukimppujen teko on erityisesti ollut kivaa. Ensimmäiset päivät on mennyt lähinnä tutustuessa tuotteisiin josta on paljon apua asiakaspalvelussa. Täällä varsinkin monet asiakkaat ovat kiinnostuneita mistä tuotteet ovat, niiden materiaaleista yms joka tuli uutena minulle. Odotan innolla tulevia viikkoja ja toivon että päästään kokoajana vähän eteenpäin asiakaspalvelussa ja kun tuotteet ovat tutumpia niin osaisin itsekin kertoa niistä enemmän asiakkaille. 

T: asiakaspalvelua top jaksolla harjoitteleva Hanna